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2020年食堂从业人员培训记录
随着社会的不断发展,人们对饮食安全和健康问题的关注也越来越高。食堂作为一个提供餐饮服务的场所,在保证食品安全和卫生的同时,也需要有一支专业素质过硬、具备相关知识技能的从业人员团队。因此,2020年,我们开展了食堂从业人员培训活动。
本次培训旨在提高食堂从业人员对于餐饮服务流程、卫生与安全等方面的认识和掌握程度。为期三天的培训内容包括:
第一天:《食品安全法》及相关法律法规;《餐厅管理条例》等相关条文;菜品烹调与制作方法;基本医学常识等。
第二天:传染病防治知识;突发事件处理流程;应急救护措施等。
第三天:顾客服务技巧;与客户沟通技巧;营销策略等。
在培训中,我们邀请了多名行业内资深专家进行授课,旨在提供权威、实用的知识体系,让参与培训的人员更好地掌握餐饮服务所需的技能和理论知识。
此外,在每天的培训结束后,我们还组织了模拟考试和现场演示等活动,以帮助学员巩固所学知识,并积极倡导大家在日常工作中加强自我管理、严格遵守相关法律法规的意识。
本次培训不仅为食堂从业人员提供了一次系统化、全面性的职业素质提升机会,也为我们整个企业进一步提高服务质量和竞争力奠定了基础。我们将持续关注食品安全和健康问题,积极推动行业发展,为广大消费者提供更加优质、安全、健康的餐饮服务。