【简介】感谢网友“雕龙文库”参与投稿，这里小编给大家分享一些奶茶店员工培训协议-奶茶店员工培训协议模板，方便大家学习。
奶茶店员工培训协议
为了提高奶茶店的服务质量，保证消费者的满意度，我们制定了以下员工培训协议。
一、培训目标
通过培训，使员工掌握奶茶店的产品知识、服务流程和基本礼仪等方面的技能，提高服务质量和顾客满意度。
二、培训内容
1. 产品知识：包括各种饮品配方、口感特点、做法步骤等。
2. 服务流程：包括接待顾客、点单、制作饮品、收款等环节，要求熟练掌握，并且在操作中注重卫生和安全。
3. 基本礼仪：包括语言表达、仪态举止和态度等方面，要求员工在与顾客交往过程中始终保持亲切友好的形象，并且尽力满足顾客需求。
三、培训时间
新入职员工应在入职后第一个月内完成基础培训。针对不同岗位还需进行专业培训，时间由店长根据实际情况安排。
四、培训方式
1. 理论课程：由店长或其他资深员工进行授课，内容包括产品知识和服务流程等方面的基础知识。
2. 实操演练：由资深员工带领新员工进行模拟操作，熟练掌握服务流程和制作技巧。
3. 岗位轮换：新员工在完成基础培训后，应在不同岗位上轮换学习，加深对整个服务流程的理解和掌握。
五、培训考核
为了保证培训效果，我们将对每一位新入职员工进行考核。考核内容包括产品知识、服务流程和礼仪等方面。只有通过考核的员工才能正式上岗。
六、培训记录
为了跟踪员工的学习进度和培训效果，我们会对每一位员工的学习情况进行记录，并及时反馈给店长。同时也欢迎员工提出宝贵意见和建议，以不断完善培训体系。
我们希望通过培训，为员工提供成长和发展的机会，同时也为消费者提供更好的服务质量和体验。
